Порядок приобретения авиабилетов
1 шаг - Заявка
Вы присылаете заявку по электронной почте своему персональному менеджеру или на адрес: concierge@lfs.group
Или звоните по телефону: +7 495 295 00 30
2 шаг - Бронирование
Менеджер согласовывает с Вами варианты перелетов, если это не было указано в заявке:
- нужный рейс;
- каким классом хотите лететь;
- какой тариф требуется: с багажом / без багажа; «невозвратный» или возвратный билет и др
Мы со своей стороны присылаем письменное подтверждение забронированного перелета с указанием всех деталей перелета: рейсов, стоимости, штрафов а/к за возврат / изменения, срока выкупа билета – «тайм-лимит».
Стоимость гарантируется на день расчета, так как а/к имеет право менять уровень тарифа и сборов без предупреждения.
Бронирование гарантирует сохранение места, но не стоимости.
3 шаг - Проверка бронирования и подтверждение оформления билета
Вы проверяете полученное подтверждение и до указанного срока выкупа вы должны подтвердить нам оформление билета, или бронирование будет автоматически аннулировано.
Вы письменно подтверждаете оформление билетов
4 шаг - Оформление билета
Мы оформляем и отправляем вам билет. Вы проверяете билет и передаете его пассажиру
Подтверждение оплаты
Наша компания предоставляет всем клиентам полный пакетом отчетных документов – кассовый чек и приходный ордер в случае наличной оплаты и счет-фактура с выделенным НДС, акт выполненных работ или накладная при безналичном переводе.
Отказ от авиабилета
В случае отказа от авиабилета ДО оплаты счета.
Мы оформляем возврат услуги по правилам перевозчика / поставщика и рассчитываем сумму к возврату.
Кроме того, возможно перевыставить счет на разницу, а первоначальный счет аннулировать.
Обратите внимание:
Если Вы отказываетесь от билета в день его оформления, то в большинстве случаев Перевозчик разрешает аннулировать его без штрафов (но есть исключения).
В случае отказа от авиабилета ПОСЛЕ оплаты счета.
Мы оформляем возврат услуги по правилам перевозчика / поставщика и рассчитываем сумму к возврату.
Клиент может выбрать: оставить возвращаемую сумму у нас в счет будущих заказов – при любом следующем заказе попросить ее зачесть ИЛИ заполнить и прислать нам письмо на возврат с печатью и подписью.
*Не является публичной офертой.
