Вопросы и ответы

1. Какие услуги предоставляет ваша компания? Какие категории клиентов ими пользуются?

Мы предлагаем комплекс услуг в сфере деловой авиации. Основным направлением деятельности нашей компании является предоставление в аренду частных самолетов, вертолетов, а также чартерные перелеты в любую точку мира в наиболее удобное для клиентов время. Также мы предоставляем сопутствующие услуги: менеджмент воздушных судов, покупку и продажу самолетов.

Нашими клиентами являются топ-менеджеры, владельцы компаний, банков, чиновники, спортсмены, а также частные лица, которые могут позволить себе арендовать частный самолет.

2. Какие модели воздушных судов наиболее востребованы?

В нашем авиапарке есть несколько классов бизнес-джетов — от маленьких на 4 пассажира (например, Cessna Mustang) до больших на более 50 мест (Boeing 777, Airbus 340).

Наибольшей популярностью среди них пользуются бизнес-джеты midsize вместимостью до 8 посадочных мест (CessnaXLS+ и Hawker 850xp). Очень востребованы борты класса heavyjets — до 12 пассажиров (Challenger 605 и Legacy 600). Также многие наши клиенты высоко ценят модели ultra-long range (Bombardier Global 6000/XRS и Gulfstream 550/650).

3. На что стоит обратить внимание при аренде воздушного судна?

Заказчик должен четко понимать, чего он хочет от перелета: сэкономить на аренде, включив в дополнительные услуги только самое необходимое, или обеспечить абсолютный комфорт.

Многие люди, обращающиеся к нам, арендуют суда для решения деловых задач. В этих случаях мы, как правило, подбираем наиболее оптимальный по цене борт без излишеств.

Если же человек отправляется с родными и друзьями на отдых, он обычно не ставит жестких рамок по стоимости и желает воспользоваться большим количеством сопутствующих услуг, обеспечив себе и близким максимально комфортный перелет.

В любом из перечисленных случаев учитывается наличие свободного вип-зала в аэропорту, предлагаются индивидуальное питание, особая планировка салона авиасудна, более изысканный интерьер.

4. Какие маршруты наиболее востребованы?

Популярность маршрута зависит от сезона. Как правило, в летний период большим спросом пользуются полеты на Лазурный берег, в особенности в Ниццу, и на острова: Сейшелы, Мале, Ибицу. Также популярен итальянский прибрежный город Ольбия. Из российских направлений стоит выделить Сочи, Крым, Горно-Алтайск. Зимой клиенты выбирают лыжные курорты: Куршевель, Самедан, Аспен. Кроме того, многие желают провести отпуск в теплых краях и отправляются в Дубай и на Мальдивы.

5. Есть ли понятие высокого сезона в бизнес-авиации?

Да, в нашей сфере подобное также существует. Мы выделяем 2 «горячих» сезона, когда нашими услугами пользуется наибольшее количество клиентов: с мая по август и в декабре, когда люди отправляются в отпуск.

В зимний период советуем заранее оформить заявку на аренду авиасудна — за 1,5-2 месяца до планируемой даты. Так у вас будет возможность заказать борт, соответствующий требованиям к комфорту, по наиболее приемлемой стоимости. В ином случае придется выбирать из того, что осталось, а цена при этом увеличится на 30-40 %.

6. Существуют ли какие-либо риски при заказе авиасудна для деловых нужд в пиковый сезон и можно ли их избежать?

При аренде бизнес-джета в «горячий» сезон существует вероятность того, что стоимость оставшихся свободными бортов (которые, возможно, не соответствуют всем ожиданиям клиента) будет выше почти на треть от их обычной цены.

Также многие клиенты акцентируют внимание наших менеджеров на том, что самолет должен быть не старше 5-7 лет. Мы внимательно относимся к таким просьбам, но в пиковые сезоны выполнить их практически невозможно — большинство бортов уже забронированы заранее.

Кроме того, рекомендуем выбирать для вылета менее загруженные аэропорты. Например, при вылете из Москвы вместо Внуково-3 стоит рассмотреть Остафьево, где нет таких больших очередей и задержек в расписании.

7. У вас можно заказать не только самолет, но и другие транспортные средства?

Конечно. Мы предоставляем в аренду вертолеты, яхты и автомобили. Благодаря сотрудничеству с компаниями по всему миру мы можем забронировать для клиента абсолютно любое транспортное средство.

8. Какой авиалайнер вы рекомендуете заказать для семьи из 6-8 человек?

Выбор зависит от конкретной задачи и финансовых возможностей клиента. Мы учитываем, будут ли на борту дети, берут ли клиенты с собой домашних животных, какое количество багажа требуется разместить.

Для семьи из 6 человек с небольшим бюджетом мы рекомендуем Hawker 850 или Cessna Sovereign. Чуть дороже обойдется аренда Challenger 300 или Gulfstream 280.

Семьям из 8 человек стоит обратить внимание на комфортабельные Challenger 605/850 и Legacy 650. Если стоимость борта не является решающим фактором, однозначно стоит выбрать роскошные Gulfstream 650 или BBJ.

9. Обращались ли к вам клиенты с трудновыполнимыми требованиями? Как вы справлялись с такими заказами?

Наиболее частыми случаями, попадающими в категорию трудновыполнимых, можно назвать нестандартные вылеты, осуществляемые в сложных метеорологических условиях, а также срочные международные рейсы, требующие получения большого количества разрешений. Таких заказов в нашей компании было очень много, и мы успешно выполнили каждый из них.

Также бывали случаи, когда происходила поломка авиасудна. В таких ситуациях мы ищем альтернативу и подбираем на замену схожий по характеристикам самолет.

Мы никогда не оставляем наших клиентов один на один с их проблемами. При возникновении сложностей наши брокеры всегда найдут оптимальное решение без потерь для заказчика.