В конце прошлого месяца Анна Шкода, представитель марки Bentley, любезно приняла нас в прекрасном шоуруме, в комплексе «Барвиха Luxury Village» за чашечкой кофе, где мы смогли задать ей чрезвычайно интересные вопросы.
И что из этого вышло ,читайте ниже.
LFS: Как долго Вы работаете в автомобильном бизнесе?
В автомобильном бизнесе я работаю с начала 2003 года.
LFS: С какими марками Вы работали ранее?
С 2003 по 2009 год я работала с BMW. Весной 2009 года мне была предоставлена возможность представлять марку Bentley, и я с огромным удовольствием ею воспользовалась.
LFS: Как Вы считаете, повлиял ли кризис на поток клиентов и как вы оцениваете состояние рынка люксовых автомобилей на сегодняшний день?
Автомобили класса люкс, как и другие предметы роскоши, в кризисные годы продаются не хуже, чем предметы первой необходимости. Рынок люксовых автомобилей в 2015 году, например, вырос на 15 процентов при общем спаде российского авторынка на 37,5 процентов. В период кризиса покупка дорогого автомобиля рассматривается не только, как средство самовыражения, но и как объект инвестиций, символ стабильности. На сегодняшний день продажи люксовых автомобилей стабильно растут, что связано со многими факторами, в том числе и с выводом новых моделей на рынок.
LFS: Какие модели автомобилей пользуются наибольшей популярностью в последнее время среди Ваших клиентов?
С момента выхода на рынок в 2016 году самого роскошного в мире внедорожника Bentley Bentayga– эта модель все больше завоевывает сердца поклонников среди ценителей дорогих автомобилей. Модель представлена в трех модификациях – Bentayga с бензиновыми двигателями W12 и V8 и, впервые в истории марки, Bentayga с дизельным двигателем V8. При этом, самая эмоциональная, с моей точки зрения, модель в семействе Bentley - Continental GT, - все также продолжает пользоваться высоким спросом как у постоянных, так и у новых клиентов марки.
LFS: Что на Ваше усмотрение объединяет бизнес авиацию и автомобили класса luxury?
В первую очередь это наши уважаемые клиенты. Покупатели автомобилей класса люкс и клиенты бизнес авиации представляют собой элитный круг людей с очень высоким уровнем жизни. Здесь нет посторонних, только успешные и самодостаточные люди. Безусловно, успешные и обеспеченные предъявляют высокие требования к уровню сервиса и качеству приобретаемых товаров и услуг, которые предоставляют бизнес авиация и автодилеры люксовых брендов. Это, пожалуй, еще одна схожая особенность. Также хотелось бы отметить объединяющий исторический факт марки Bentley с авиацией в целом - В 1913 году основатель марки Уолтер Бентли изобрел легкосплавные поршни для авиационного двигателя, тем самым совершив революцию не только в автомобилестроении, но и в авиастроении.
LFS: Насколько, на Ваше усмотрение, услуги консьерж-сервиса могли бы быть интересны Вашим клиентам?
Наши клиенты ожидают высокого уровня обслуживания, индивидуального подхода и очень быстрой реакции на запросы не только при покупке дорогого автомобиля, но и в других сферах своей жизни. Именно поэтому услуги консьерж-сервиса имеют высокую вероятность быть востребованными.
LFS: Есть ли у Bentley консьерж-сервис или возможно Вы с кем-то сотрудничаете в данном направлении?
У Bentley Москва есть опыт успешного сотрудничества с одним из известных консьерж-агентств. Сотрудники компании также неотрывно связаны с подобного рода сопровождением, так как у каждого покупателя автомобиля Bentley есть индивидуальный менеджер, способный решить любой вопрос, прямо или косвенно касающийся владения.
LFS: Какие новинки на сегодняшний день заявлены от компании Bentley?
Уже этим летом мы ожидаем старта продаж нового Bentley Continental GT. Благодаря революционному дизайну, качественно новым технологиям и новому 6-литровому двигателю W12 с двумя турбонагнетателями, новый Continental GT не имеет равных в своем классе.
Новое купе GT от Bentley — это истинное воплощение GranTurismo: феноменально мощный, неповторимо красивый и изысканный автомобиль.
LFS: Чем еще Bentley порадует нас в будущем?
Будущий 2019 год станет юбилейным для Bentley Motors– компания отметит свой 100 летний юбилей.
В связи с такой знаменательной датой, компания готовит настоящий подарок всем ценителям бренда Bentley – коллекционные и лимитированные модели, которые будут являть собой воплощение истинной роскоши ручной работы с акцентами на историческое наследие компании!
